سياسة الخصوصية وحماية البيانات (Privacy Policy)

تقوم المنصة بجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتقديم وتشغيل الخدمة وحماية المعاملات:

• بيانات التسجيل الأساسية: مثل (الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف الجوال، الدولة والمدينة).
• بيانات التحقق المهني للمحامين: مثل (رقم القيد، صورة كارنيه نقابة المحامين الساري، وصورة بطاقة الرقم القومي / الهوية الوطنية المثبت بها صفة محامٍ لأغراض التدقيق ومنع الاحتيال).
• البيانات التقنية التشغيلية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وسجلات الجلسة لتأمين الحسابات ومنع الهجمات الإلكترونية.
• تلتزم المنصة بتطبيق أعلى معايير الأمان المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم 151 لسنة 2020)، نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية بدولة الإمارات.

• حظر البيع والمتاجرة: لا تقوم المنصة مطلقاً ببيع، تأجير، أو مشاركة بيانات المستخدمين الشخصية مع أي شركات إعلانية، تسويقية، أو جهات وسيطة خارجية.
• حالات الإفصاح القانوني الحصرية: لا يتم الإفصاح عن أي بيانات إلا في الحدود الضيقة التي يفرضها القانون والتشريعات النافذة، وبناءً على أمر قضائي مسبب أو طلب رسمي صادر من جهات التحقيق والنيابة العامة أو المحاكم المختصة في الدولة المعنية.

لا تقوم المنصة بتخزين أرقام البطاقات الائتمانية أو كلمات السر البنكية (CVV) على خوادمها. تتم كافة عمليات الدفع عبر معالجات وبوابات دفع عالمية ومحلية متوافقة مع معايير أمان بطاقات الدفع العالمية (PCI-DSS)، مثل بوابة Stripe، وشبكات الدفع اللحظي الرسمية.

• يحق لكل مستخدم (عميل أو محامٍ) الوصول إلى بياناته الشخصية المسجلة، تصحيحها، أو طلب حذف حسابه بالكامل وجميع الملفات المرتبطة به عبر مراسلة الدعم الفني.
• تُحذف سجلات المحادثات والمرفقات تلقائياً وفق سياسات التخزين الدوري للمنصة بعد انقضاء المدة النظامية المقررة للجلسة.